Retouren

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?
Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht? Kein Problem!

Wir machen Rücksendungen einfacher
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über unseren Support, kannst du ganz entspannt deine Retour beantragen. 

support@montgerrard.com

Unsere Rücksendebestimmungen
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern. Schau dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

Was du nicht zurücksenden kannst
Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte trage Artikel, die du zurücksenden willst, nicht. 

Artikel die deutlich getragen oder gewaschen wurden, sind von einer Rückerstattung des Kaufpreises oder einem Umtausch ausgeschlossen.

Retouren aus dem Ausland
Retouren aus dem Ausland kannst du auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen dir für die Rücksendung aus dem Ausland kein Label zur Verfügung. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von dir zu tragen sind. 

Du hast noch Fragen?
Schreib uns eine E-Mail: support@montgerrard.com