Retours

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Nous facilitons les retours
Nous avons abandonné les justificatifs de retour sur papier. Grâce à notre support, vous pouvez demander votre retour en toute tranquillité. 

support@montgerrard.com

Notre politique de retour
Vous pouvez nous retourner les articles non portés dans un délai de 30 jours. Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Après vérification du retour, le montant correspondant vous sera remboursé. Le traitement et le remboursement peuvent prendre jusqu'à 14 jours. Pour plus d'informations, consultez notre Informations sur le droit de rétractation pour plus d'informations.

Ce que vous ne pouvez pas renvoyer
Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont dans leur état d'origine et qu'ils nous sont renvoyés dans leur emballage d'origine, y compris l'étiquette. Vous pouvez bien sûr essayer un article comme vous le feriez en magasin, mais ne portez pas les articles que vous souhaitez renvoyer. 

Les articles qui ont été clairement portés ou lavés ne peuvent pas être remboursés ou échangés.

Retours depuis l'étranger
Vous pouvez également déclarer les retours depuis l'étranger sur notre portail de retour. Nous ne fournissons pas d'étiquette pour les retours depuis l'étranger. Veuillez noter que les frais directs de retour des marchandises en provenance de l'étranger sont à votre charge. 

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Envoyez-nous un e-mail : support@montgerrard.com