Retouren

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?
Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht? Kein Problem!

Wir machen Rücksendungen einfacher
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über unseren Support, kannst du ganz entspannt deine Retour beantragen. 

Einen direkten Umtausch können wir derzeit leider nicht anbieten.
Du kannst die Jacke jedoch ganz einfach zurücksenden und anschließend die gewünschte Größe oder Farbe neu bestellen.

Retourenlabel erstellen

Du kannst dein Retourenlabel direkt hier selbst erstellen:
https://montgerrard.com/apps/returns

Trage dort einfach deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein.
Nach Abschluss erhältst du das Retourenlabel zusätzlich per E-Mail.

Alle Retouren außerhalb von DE müssen per Mail angefragt werden: support@montgerrard.com

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von bis zu 14 Tagen.

Unsere Rücksendebestimmungen
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern. Schau dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

Was du nicht zurücksenden kannst
Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte trage Artikel, die du zurücksenden willst, nicht. 

Artikel die deutlich getragen oder gewaschen wurden, sind von einer Rückerstattung des Kaufpreises oder einem Umtausch ausgeschlossen.

Du hast noch Fragen?
Schreib uns eine E-Mail: support@montgerrard.com